淳安縣界首鄉,是杭州亞運會淳安亞運分村項目所在地。近日,界首鄉嚴家村村民嚴先生反映,場館施工導致的噪音污染、揚塵污染影響了其日常生活。接到村民訴求后,界首鄉政府平安辦工作人員立即前往施工現場,聯系項目負責人、嚴家村兩委干部在嚴家村矛調中心協商解決。最終項目部承諾,在施工現場周邊布置隔音擋板,同時安排專業灑水車每天對路面進行降塵處理。
今年以來,界首鄉共收到百余件信訪案件,涉及民生、國土、環保、村務管理等各個領域,信訪案件總體呈下降趨勢。其中在鄉級矛調中心完成信訪件辦理16件,占比14.5%。這主要得益于界首鄉平安辦打造的信訪案件鄉、村兩級雙元聯動處置和鄉村兩級矛調中心機制功不可沒,該機制注重源頭治理,注重抓小抓早,鄉干部堅持親臨信訪一線,與村干部、信訪群眾一道回溯信訪源頭,找當事人面對面協商。該模式不僅滿足了群眾的合理訴求,也實實在在地幫助群眾排憂解難。