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拱墅區委副書記、政法委書記

王翔

做優基層源頭治理

繪就拱墅善治良景

今年以來，拱墅區緊扣“抓源促治、強基固本”主題主線，以警源、訪源、訴源治理為重點，開展社會治理源頭促治攻堅行動。全區社會矛盾糾紛總量同比下降7.45%，社會環境更加和諧穩定。

打造預警預測的智能模型。我們推動矛盾糾紛化解由“信息滯后被動處置”向“線上預警提前防范”轉變，在全省創先打造了“預付式消費風險研判預警系統”，歸集12345信訪投訴、糾紛警情等數據，重點研判一事多人、一人多事等問題，特別對美容美發、教培等群眾關注度高的領域進行全周期監測、數據研判和重點攻堅，有效預防預付式消費風險。

夯實矛盾化解的硬核支撐。我們堅持把建立健全多元解紛機制作為關鍵環節，深化完善街道政法工作聯席會議機制，由街道牽頭公檢法司派駐力量合力破解基層難題；法院、公安建立失聯修復機制，重點解決“人找不到、事調不成”難題；法院、街道建立訴前調雙向對接機制，街道派出調解人員進駐法院，法院同步選派法官進駐街道。今年全區訴前調解成功率始終保持40%以上，全市領先。

擦亮基層治理的金字招牌。我們探索新時代“楓橋經驗”的拱墅樣板，持續打造管用好用實用的亮點品牌，不斷深化“武林大媽”內涵，讓群眾成為基層治理的直接參與者、最大受益者、堅定支持者；創新搭建“協商鈴”數智平臺，通過“群眾吹哨、街社報到，街社吹哨、部門報到”機制，實現“群眾不跑路、矛盾不上交”；“紅茶議事會”協商議事機制入選全國社會治理創新案例。