不久前,杭州市西湖區雙浦鎮村民林青(化名)與“債主”周琴(化名)之間長達數月的糾葛,在民警的見證和一份書面協議的簽訂下得以圓滿解決。這場糾紛的順利化解,得益于西湖區社會治安綜合治理中心創新探索并高效運行的“四中心”聯席會議機制。
據了解,針對群眾反映強烈、久拖不決的訴求,中心堅持閉環管理,于去年10月啟動了針對“未閉環處理的警源類疑難糾紛”的攻堅行動,同時創新性地探索并實施了“四中心”聯席會議機制。該機制匯聚了區委政法委綜合治理服務保障中心、區綜合信息指揮中心、區公安分局情報指揮中心、區公安分局防控治理中心等四大力量,形成合力,直擊鎮街無法解決的難題。
林青與周琴的債務糾紛,源于林青母親夏芳(化名)的一筆借款。夏芳曾向周琴借款10萬元,約定2024年還款。然而,去年6月,夏芳突發疾病不幸去世,留下這筆債務成為當事雙方爭執的焦點。林青認為這筆錢是母親用于賭博,且母親未留下財產,因此不應由她承擔還款責任。而周琴則認為“母債女償”,頻繁上門討債。雙方關系日趨緊張。
在“四中心”聯席會議的商討和協調下,很快給出了多個協議方案。經過多輪溝通,當事雙方最終同意“債務減半”并作出了“永不滋擾”的承諾,這場長達數月的糾葛終于劃上了句號。據統計,自攻堅行動開展以來,中心征集的144起疑難糾紛已成功化解136起,化解成功率達94.4%。
除了直接化解糾紛外,中心還依托“四中心”聯席會議機制,及時下發“風險預警提示函”,對潛在的社會風險進行提前預警和有效防范;同時,通過“基層智治綜合應用”平臺,實現了“村(社區)-鎮(街道)-區”三級綜治架構的貫通,確保問題能夠得到及時有效的處理。
前不久,西湖區市場監管局、公安分局以及轉塘街道、蔣村街道等部門就收到了一封由區綜治中心下發的“風險預警提示函”,其中指出,陳某、鄧某二人于2024年在杭參與多個企業法定代表人和監事變更,所涉及的托育、培訓企業均存在預付式消費風險,且近期存在極大閉店可能。收函后,多個部門立即響應,迅速前往現場走訪調查,并在區級部門的介入下,兩天內便拿出了解決方案,有效降低了涉事群眾的損失。