如今,在海寧馬橋街道工業社區,經常能看到這樣一群“藍色先鋒”:他們穿梭于企業車間與街頭巷尾,用腳步丈量網格、用真情服務企業。作為基層治理的“神經末梢”,這支專職網格員隊伍已成為工業社區精細化治理的中堅力量,推動形成“小事不出網格、大事不出社區”的治理新格局。
馬橋街道工業社區創新“三化”網格管理機制,將21.69平方公里轄區科學劃分為6個基礎網格,配備9名專職網格員。社區依托“一日雙巡”和智能終端,建立“一企一檔”動態數據庫,精準掌握企業關鍵信息。通過“理論+實操”培訓,多名網格員考取“安全生產協管員”等資格證書,專業能力不斷提升,成為服務企業的“多面手”。創新的“網格員+助企服務員”雙員聯動機制,讓企業享受到高效便捷服務。
借助“基層智治綜合平臺”等系統,網格員實現問題“發現—上報—分流—處置—反饋”閉環處置,“網格調解團”已成功化解十余起矛盾糾紛。此外,網格員為職工提供“跑腿代辦”等服務,協助解決入職、子女入學等難題,架起黨群“連心橋”。
自專職網格員隊伍組建后,工業社區企業的安全隱患整改率顯著提升,職工滿意率持續走高。未來,工業社區將持續深化網格隊伍建設,用“繡花功夫”織就治理“幸福網”。