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“無論是服務態度還是專業問題解釋，都是完美……在湖州看見美麗警隊是真真切切、實實在在地落在了實處！”近日，湖州市公安局吳興區分局環渚派出所戶籍窗口收到了一條“完美”評價，再次見證了警民間的“雙向奔赴”。

幾天前，環渚派出所戶籍窗口輔警謝丹丹在工作中接到市民陸先生（化姓）的咨詢電話：“我家小朋友的戶口之前落在南潯，能不能遷到環渚……”

電話中，陸先生告訴謝丹丹，他和孩子的戶口一直落在南潯，雖然已在環渚購置了房產，但一直未進行戶口遷移。如今孩子到了上學的年齡，想要在環渚轄區的學校就讀，所以著急解決落戶問題。了解陸先生的情況后，謝丹丹耐心解答了他的疑問，并在確認其孩子符合戶口遷移的條件后，詳細說明了戶口遷移須準備的材料。

不一會兒，陸先生便懷揣著整理好的材料，匆匆來到環渚派出所戶籍窗口。“您好，我是剛和您通話過的小謝，我先幫您梳理下材料是否完整……”謝丹丹熱情地接待了陸先生，接過他手中的辦理材料，開始逐頁仔細翻閱，并提醒其需要注意的事項和流程。

辦理過程中，對于陸先生的疑問，謝丹丹一一耐心解答。待將所有材料逐項核對無誤后，她迅速啟動辦理程序，從材料受理到證件發放，全程不到半小時，嶄新的戶口簿便遞到了陸先生手中。

摩挲著還帶有溫熱的證件，陸先生連連感嘆：“真是太感謝了！一直以為遷戶口是件麻煩事，要來回跑很多趟，沒想到這么快！”

謝丹丹專業、負責的工作態度，深深打動了陸先生，讓他真切地感受到“在湖州看見美麗警隊”不僅僅是一句口號，而是觸手可及的溫暖與擔當。對此，他毫不吝嗇地給出了那條“完美”評價。

今年以來，湖州公安大力實施“政務亮窗”便民行動，在戶籍檔案電子化的基礎上全力實現全市通查和線上查詢。全市各戶籍窗口共受理戶籍、身份證業務21萬余件，其中通過互聯網受理（含線下一窗受理）7.2萬余件，全城通辦1500余件，跨省業務3.4萬余件，切實提升了政務服務效能和群眾滿意度。