日前,湖州市吳興區愛山街道紅豐西塘社區兩家住戶因漏水問題鬧糾紛,“銀領先鋒隊”隊長俞小英得知后立即趕到現場,耐心傾聽雙發訴求,協同物業現場查看情況、查明原因,促成責任方維修并達成諒解。
紅豐西塘社區是典型的老舊社區,小區平均建成超20年,基礎設施陳舊老化,常住老年人比例高,流動人口眾多,人員復雜且安全意識淡薄,盜竊、糾紛等警情多發,各類風險隱患突出。
今年以來,吳興公安針對紅豐西塘社區的治理問題,深入推進共治警務,主動鏈接多部門資源,打通社區共治路徑。公安、社區、綜合執法、應急管理、民政等部門協同聯動,組建“銀齡先鋒隊”等群防群治隊伍,發動社區老黨員、老干部、熱心群眾等力量參與基層社會治理。
“我們緊盯社會關注度高的老年人、風險隱患大的重點事等,開展全量排查見底,推出一系列硬核舉措,比如建立重點關注的人和事‘一例一檔’,研發外來人口預警模型,排查潛在矛盾糾紛等風險隱患等?!眳桥d區公安分局相關負責人介紹,截至目前,紅豐西塘社區警情同比下降51.3%,化解矛盾糾紛存量下降80%。
針對社區老年人多的情況,吳興公安制定75周歲以上老人關心關愛閉環服務機制,圍繞“安全、生活、慰問、應急”等方面,建立一對一常態化聯絡幫扶機制,還專門為老年人配備了“一鍵喚醒”呼叫設備,有異常情況時,工作人員第一時間上門幫扶。今年4月,居民范大爺第一時間利用“一鍵喚醒”設備向愛山派出所社區民警王琴鳴求助,80多歲的老伴因門鎖故障被困家中。王琴鳴立即聯系鎖匠,成功救出被困老人。
“警力有限,民力無窮。做好社區治理,還需要向社會借力。”王琴鳴說,他們探索“警格+網格”融合,建立由“網格員+平安志愿者+快遞小哥”組成的“平安守護聯盟”,日常巡邏頻次由每天2次增至4次,排查補齊小區視頻盲區,目前監控覆蓋率已達100%。
此外,吳興公安還建立紅豐西塘社區綜合治理長效機制,依托三源共治工作體系,發動幫幫團、愛山義警、社區志愿者等力量,緊盯隱患苗頭,實現源頭化解。同時,建立周例會制度,對法院、街道、綜治、應急等部門流轉的各類風險隱患,全量以掛帳銷號的方式形成工作閉環。